واننہ کی فروخت کے بعد کی خدمت کے بارے میں کیا خیال ہے؟

واننہ کی فروخت کے بعد کی خدمت کے بارے میں کیا خیال ہے؟ پچھلے 10 دنوں میں پورے نیٹ ورک پر گرم عنوانات اور حقیقی صارف کی رائے کا تجزیہ

چونکہ گھریلو آلات کے برانڈز کے مابین مقابلہ شدت اختیار کرتا ہے ، فروخت کے بعد کی خدمت صارفین کے لئے خریداری کے فیصلے کرنے کے لئے ایک اہم حوالہ اشارے بن گئی ہے۔ حال ہی میں ، ایک معروف گھریلو باورچی خانے اور باتھ روم کے آلات برانڈ کی حیثیت سے ، وینورڈ کے بعد فروخت کے بعد کی خدمت کے معیار نے وسیع پیمانے پر بحث کو متحرک کیا ہے۔ اس مضمون میں پچھلے 10 دنوں میں پورے نیٹ ورک سے گرم عنوانات اور صارف کی رائے کو یکجا کیا گیا ہے ، اور آپ کو فروخت کے بعد کی خدمت کی حقیقی کارکردگی کی ایک جامع تشریح فراہم کرنے کے لئے ساختی اعداد و شمار کے تجزیے کا استعمال کیا گیا ہے۔

1. پچھلے 10 دنوں میں فروخت کے بعد کی خدمت سے متعلق گرم عنوانات کا خلاصہ

2. صارف کی شکایات اور تعریف کے اعداد و شمار کا موازنہ (نمونے لینے کے اعدادوشمار)

3. وانہے کے سرکاری ردعمل کے اقدامات کا تجزیہ

وانہ کی سرکاری ویب سائٹ اور کسٹمر سروس کے جوابات کے مطابق ، برانڈ نے حال ہی میں مندرجہ ذیل بہتری کے اقدامات اٹھائے ہیں۔

• کھلا24 گھنٹے ایمرجنسی مینٹیننس چینلکلیدی شہروں میں 12 گھنٹوں کے اندر جواب دینے کا وعدہ ؛

• عوامی اعلانلوازمات کی قیمت کی فہرست، وی چیٹ آفیشل اکاؤنٹ پر استفسار کی تقریب فراہم کرنا ؛

• لے جاؤخدمت کے عملے کی تربیت، "سروس پروسیس ریکارڈنگ" سسٹم کو جون سے نافذ کیا جائے گا۔

4. صارفین کی خریداری کی تجاویز

1.توسیعی وارنٹی سروس کی ترجیحی خریداری: وانیہ کی بنیادی وارنٹی مدت صرف 1-3 سال ہے ، اس کی سفارش کی جاتی ہے کہ اضافی سرکاری توسیعی وارنٹی خریدیں۔
2.بحالی کے سرٹیفکیٹ رکھیں: ماسٹر سے پوچھیں کہ بحالی کا مکمل فارم پُر کریں اور اسٹوریج کے لئے فوٹو کھینچیں۔
3.شکایت چینلز کا اچھا استعمال کریں: اگر آپ کو کسی تنازعہ کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو ، آپ بلیک بلی کی شکایت پلیٹ فارم کے ذریعہ 12315 ڈائل کرسکتے ہیں یا اپنے حقوق کی حفاظت کرسکتے ہیں۔

خلاصہ: فروخت کے بعد کی خدمت میں ردعمل کی رفتار اور فیس کی شفافیت میں دشواریوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے ، لیکن اس کے حالیہ اصلاح کے اقدامات قابل توجہ ہیں۔ یہ تجویز کی جاتی ہے کہ صارفین اپنی ضروریات پر مبنی سرکاری چینلز کے ذریعے خریداری کریں اور اپنے حقوق اور مفادات کے تحفظ کے لئے مکمل سروس ریکارڈ رکھیں۔